Mavi.com ‘dan verdiğiniz siparişi, sipariş oluştururken “Adreslerim” adımında seçeceğiniz bir mağazadan teslim alabilirsiniz. Siparişinizi mağazadan teslim alabilmek için; siparişiniz mağazaya ulaştıktan sonra tarafınıza gönderilecek olan SMS ‘deki kodu satış danışmanına göstermeniz gerekmektedir. SMS ‘deki kodu sildiyseniz satış danışmanından tekrar SMS gönderilmesini talep edebilirsiniz. SMS ‘deki kod gösterilmeden siparişler güvenliğiniz açısından teslim edilmeyecektir.
Kaynak: mavi.com
Mavi.com ‘da kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Kapıda ödeme nakit ve kredi kartı ile yapilabilmektedir. Kapıda ödeme hizmet bedeli, kargo bedelinden ayrı olarak 5TL ‘dir. Kapıda ödeme hizmet bedeli ürün/ürünleri iade etmeniz durumunda tarafınıza iade edilmez. Kapıda ödeme siparişleri Aras kargo ile adresinize ulaştırılmaktadır.
Kaynak: mavi.com
Adresiniz aynı gün teslimat yapılan bölgeler kapsamındays ve aaynı gün teslimat seçeneği sitede aktifse; siparişinizi oluştururken adresinizi seçtikten sonra sayfanın alt kısmında kargo seçeneklerinden Aynı Gün Teslimat – AGT Kurye butonuna tıklamanız yeterlidir. Aynı gün teslimat kapsamındaki bölgeler listesi için tıklayınız.
Detaylı bilgi için tıklayınız.
Kaynak: mavi.com
Müşteri hizmetlerimizle 0850 288 6284 iletişime geçip e-fatura talebinde bulunabilirsiniz.
Kaynak: mavi.com
Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kaynak: mavi.com
Ürünleriniz sadece sizin belirttiğiniz adrese ve kişiye teslim edilebilir. Bunun dışında başka bir adrese, siz müşteri hizmetleriyle iletişime geçene kadar ürün teslimatı yapılamaz.
Kaynak: mavi.com
Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından bir not bırakılır. Bu notta belirtilen siparişinizin bırakıldığı kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.
Kaynak: mavi.com
Tüm siparişleriniz için teslimat işlemlerimizdeki standart teslimat süresi geçerlidir.
Kaynak: mavi.com
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Kaynak: mavi.com
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra bizim tarafımızdan adres değişikliği yapılamamaktadır. Bu tür durumlarda siparişinizi oluştururken seçmiş olduğunuz teslimat tipine göre 444 99 99 Yurtiçi Kargo, 444 25 52 Aras Kargo ve ya 444 06 06 MNG kargo müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kaynak: mavi.com