Otomotiv ile ilgili soru ve cevaplar

YOYO gerçekten tasarruf sağlar mı?

Ülkemizdeki araçlara uygulanan yüksek ÖTV ve Motorlu taşıtlar vergilerini, sigorta primlerini ve servis/bakım masraflarını düşündüğünü

Devamını Oku

YOYO arabalarını bir yerden alıp başka bir yere bırakabilir miyim?

Vale servisinden yararlanırsanız, aracı istediginiz yere YOYO getirir, istediğiniz yere de bırakabilirsiniz; YOYO teslim alır. Ek bir ücret öd

Devamını Oku

YOYO arabalarında benzini kim ödüyor?

Benzini YOYO ödüyor. Kullanım sırasında benzin almanız gerekirse Shell istasyonlarındaki taşıt tanıma sistemi sayesinde hiçbir ücret ödem

Devamını Oku

YOYO arabalarında sigorta var mı?

Rezervasyon süresince sigorta güvencesiyle koruma altındasınız; diğer araba kiralama firmalarında ekstra ücrete tabi olan sigortalar YOYO'da s

Devamını Oku

YOYO' da ödeme nasıl yapılıyor?

Kredi Kartı ile... YOYO üyelik ücretiniz dilerseniz yılda bir kez, dilerseniz her ay taksitli kredi kartınızdan kesilir. Rezervasyon süresi ve

Devamını Oku

YOYO'da nasıl rezervasyon yapabilirim?

Internet sitemizden, YOYOMat Teslim Noktalarımızdan veya mobil uygulamamızdan 7 gün 24 saat ücretsiz olarak rezervasyon ve rezervasyon değişikl

Devamını Oku

Nasıl YOYO'cu olabilirim?

İnternet sayfamızdan veya YOYOMat Teslim Noktalarımızdan kolaylıkla başvuru yapabilirsin. Üyelik başvurunuzun onaylanması ile, size özel YOY

Devamını Oku

YOYO satış ofisleri nerede?

YOYO’nun satış ofisi yok; çünkü bir satış ofisi kurmak ve çalıştırmak için yapılacak tüm masraflar YOYO fiyatlarını sizler için dah

Devamını Oku

YOYO üyelik kriterleriniz nelerdir?

YOYO’cu olabilmeniz için öncelikle aşağıdaki kriterlere uygun olman gerekmektedir. En az 1 yıllık sürücü belgesine sahip olmak (ara

Devamını Oku

YOYO üyeliğinden nasıl ayrılabilirim?

Üyelikten ayrılmak için üyelik süren dolmadan 30 gün önce yazılı olarak YOYO’ya üyelikten ayrılma talebini iletmen gerekiyor. Üyelikten

Devamını Oku

Benim rezervasyonumda YOYO üyesi bir başkası arabayı kullanabilir mi?

Kendi rezervasyonun süresince bir başkasına YOYO üyesi dahi olsa arabayı kullandırmamanı öneriyoruz... Kullandırman durumunda tüm sorumluluk

Devamını Oku

Yurtdışından aldığım sürücü belgesiyle YOYO'ya üye olabilir miyim?

Evet, sürücü belgesi geçerli ve 1 yılını doldurmuş herkes YOYO’cu olabilir. Hemen buraya tıklayıp üye olarak 50₺ YOYO Bonus kazanabi

Devamını Oku

Başka ülke vatandaşları YOYO'ya üye olabiliyor mu?

YES, YOU CAN :) Evet, resmi kimlik, sürücü belgesi, kredi kartı, GSM numarası, e-posta adresi ve sabit bir ikamet adresi beyan edebilen herkes YO

Devamını Oku

YOYO'da kurumsal hesap açılabilir mi?

Evet. Üniversitelerde Bölümlere özel, şirketlerde de departmanlara özel üyelik hesapları açılmaktadır. Detaylar için lütfen iletişim for

Devamını Oku

YOYO'ya üyelik maliyeti nedir?

Araçların kapılarını rezervasyonunuz olduğu süre içerisinde otomatik olarak açıp kapamaya yarayan YOYOKart™'ın yıllık ücreti 69TL'dir.

Devamını Oku

YOYO üyeliğene neler dahil?

Üye kartı (arabalara self servis erişim sağlar.) Benzin, otopark, Kapsamlı Sigorta, bakım vb. masraflar dahil olmak üzere YOYO arabalarına

Devamını Oku

YOYO'da araç kiralama ücreti nedir?

Kiralama ücretleri aracın modeline ve kiralama gün ve saatine göre değişmektedir. Kiralama ücretinde rezervasyon yapılan süre esas alınır.

Devamını Oku

YOYO'da mesafe ücreti nedir?

Mesafe ücreti, araçlarımızın yol aldıkça değer kaybını karşılamak için kilometre başına sizden alınan fiyattır. Hemen buraya tıkl

Devamını Oku

YOYO'da depozito ne için alınır?

Rezervasyon anında alınan depozito Toprak ve Yeşil grubu araçlar için depozito tutarı 250TL, diğer gruplar için ise 500TL'dir. Rezervasyon bit

Devamını Oku

YOYO'da rezervasyonumu uzatıp kısaltabilir miyim?

Tüm rezervasyonların değişikliğini www.driveyoyo.com adresinden yapabilirsin. Başka bir YOYO'cunun rezervasyonunu engelleyeceğin durumlarda 10

Devamını Oku

YOYO'da ne kadar süre için kiralama yapılabilir?

Kiralama süresi en az 1 saattir. Bir saate ek olarak yine birer saatlik aralıklarla tercih ettiğiniz süre için kiralama yapabilirsiniz. İhtiyaç

Devamını Oku

YOYO'ya üye olduğum gün araba kullanmaya başlaya bilir miyim?

İmzalamış olduğun Üyelik Sözleşmesi bize ulaştığında Yıllık Üyelik Ücreti kredi kartından çekilir, e-posta ve SMS ile üyeliğin baş

Devamını Oku

YOYO'da ne kadar süre öncesinden rezervasyon yapabilirim?

En fazla 30 gün sonrası için rezervasyon yapabilirsin. Son ana bırakılan rezervasyonlarda müsait araç bulamayabileceğini göz önüne alarak

Devamını Oku

YOYO'da istediğim araba başkası tarafından kiralanmışsa ne olacak?

"kişilik" sahibi araçlarımız ile bir bağ kurmanızı çok iyi anlıyoruz; ancak her an alışık olduğunuz aracı bulmak mümkün olmayabilir. R

Devamını Oku

YOYO araç kiralamalarında kilometre sınırı var mı?

Hayır. Günlük veya saatlik tüm kiralamalarda istediğin kadar yol yapabilirsin. Kullandığın her kilometre birim fiyat üzerinden hesaplanır.

Devamını Oku

YOYO araçları ile şehir dışına çıkabilir miyim?

Evet. Fakat gidiş ve dönüş için kat edeceğin mesafenin uzunluğu ve seyahat süreni iyi hesaplamanı tavsiye ederiz. Çünkü, kullandığın he

Devamını Oku

YOYO'da tek yöne sadece gidiş için rezervasyon yapabilir miyim?

Vale servisi alarak tek yön için de rezervasyon yapabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, aracı bırakma lokasyonu olarak bir semt seçmek. Vale servi

Devamını Oku

YOYO'da rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Henüz başlamamış rezervasyonlarını www.driveyoyo.com'dan veya Teslim Noktasından iptal edebilirsin. Başlamış veya süresi geçmiş rezervasy

Devamını Oku

YOYO'da rezervasyonumu uzatabilir miyim?

Senden sonra aynı araba için bir başkası rezervasyon yapmamışsa, rezervasyonunu aracın müsaitlik durumuna göre uzatabilirsin. Bunun için rez

Devamını Oku

YOYO'da arabayı erken teslim edersem ne olur?

Arabayı rezervasyonunuz bitmeden aldığınız yere bırakabilir ve kullanımı sonlandırabilirsiniz. O saatler boyunca araç sana ayrıldığı iç

Devamını Oku

YOYO'da kullanımı/rezervasyonu nasıl bitiriyoruz?

Kullanım sonunda arabayı aldığınız noktaya bırakmalısınız. Araba içindeki bilgisayarı kullanarak rezervasyonu sonlandırın ve araba anaht

Devamını Oku

YOYO Kartı ne işe yarar?

YOYO Kartları çiplidir. Kartınız ile rezerve ettiğiniz arabaların kilidini açabilirsiniz. Rezervasyon sonunda yine kartınızı kullanarak arab

Devamını Oku

YOYO Kartlarını kimler kullanabilir?

YOYO Kartı size özeldir; sadece sizin kullanımınız içindir. Başkaları kullanamaz. Aksi durumlarda sigortalarınız geçersiz olur, yasal yapt

Devamını Oku

YOYO Kartı olmadan arabayı kullanabilir miyim?

Hayır. Kartınızın kaybolması halinde YOYO Teslim Noktasından veya çağrı merkezimizden yardım alabilirsiniz. Hemen buraya tıklayıp üye

Devamını Oku

YOYO'da hesabıma ek sürücü kayıt edebilir miyim?

Evet. Ek sürücü için yeni bir YOYO Kartı çıkarabilir ve Ek sürücü ile hesabınızı ortak kullanabilirsiniz. Kullanım ücretleri ve mali so

Devamını Oku

YOYO Kartımı kaybedersem ne olur?

YOYO Kartlarının kaybolması halinde Teslim Noktalarımıza başvurarak ya da çağrı merkezimizi arayarak yenisini 25 TL karşılığında talep e

Devamını Oku

Üyelik sonlandırıldığında YOYO Kartımı teslim etmem gerekir mi?

Evet. Belirtilmiş olan YOYO noktalarına, kartınızı iade etmeniz gerekmektedir. Hemen buraya tıklayıp üye olarak 50₺ YOYO Bonus kazanabili

Devamını Oku

YOYO'da benzini kim ödüyor?

Benzini YOYO ödüyor. Arabalarımızı sıkça kontrol ediyor ve benzin dolumu yapıyoruz. Yine de kullanım sırasında benzin almanız gerekirse Sh

Devamını Oku

YOYO'da arabayı kendim temizletebilir miyim?

Evet. Arabanın temizliğe ihtiyacı olduğunu düşünürseniz, Teslim Noktası veya Çağrı merkezimizden onay alarak arabayı yıkatabilirsiniz. F

Devamını Oku

YOYO'da arabayı aşırı kirletirsek ne olur? Aşırı kirli bırakırsak ne olur?

Arabayı normal kullanım ötesinde kirletirseniz rezervasyon bitmeden temizlik yaptırmalısınız. Normal temizlik ile halledilemeyen durumlar için

Devamını Oku

YOYO'da sigorta var mı?

Arabalarımızda, zorunlu trafik sigortası limitlerinin üstünde, kapsamlı 3. şahıs mali sorumluluk sigortası, muafiyetli kasko teminatı ve kap

Devamını Oku

YOYO'da hasar veya hırsızlık durumunda ne yapmalıyım?

Hemen Teslim Noktasını veya çağrı merkezini arayın. Sigortaların geçerli olabilmesi için polis veya jandarmadan ilgili tutanak veya rapor alm

Devamını Oku

YOYO'da hasarı kim ödeyecek?

Kusurlu olduğunuz veya kusurlu tarafın bilinmediği durumlarda araç modeline bağlı olarak hasarın ilk 1500 TL ila 3000 TL arasındaki tutardan s

Devamını Oku

YOYO'da arabayı kullanmadan önce hasar olmuş ise ne olur?

Rezervasyon başında sana elektronik posta yoluyla aracın durum raporu gönderilir. Bu raporu oku ve arabayı kullanmadan önce aracın durumunun bu

Devamını Oku

YOYO'da TELEPORT nedir?

Daha önceden belirlenen ve ‘Teleport’ işareti bulunan YOYO araçlarını, belirlenen YOYO Park Noktaları’ndan alıp, diğer bir Teleport öze

Devamını Oku

YOYO'da TELEPORT araçlarını nasıl tanırım?

Çok basit; araç rezervasyonu yaparken kullandığın LOKASYONLAR sayfasındaki listede, lokasyonların yanında TELEPORT ikonu göreceksin. Lokasyon

Devamını Oku

YOYO'da TELEPORT araçları ve hizmeti ücretli mi?

TELEPORT hizmeti kısa bir süre için ücretsiz. Daha sonra; eğer YOYO üyeliğin 1 yılını aşmış ise, ÜCRETSİZ. 1 yılını henüz doldurmam

Devamını Oku

YOYO'da TELEPORT aracını nasıl rezerve edebilirim?

LOKASYONLAR sayfasından rezervasyon yaparken seçeceğin Teleport aracı için sana ‘aracı bırakmak istediğin’ Lokasyon için seçenekler sunu

Devamını Oku

YOYO'da Yıldızlı Araçlar nedir?

Belli zaman aralıklarında, farklı araçlar için indirimli kiralama fiyatları uygulanmaktadır. Bu indirimin uygulandığı araçlara Yıldızlı

Devamını Oku

YOYO'da Yıldızlı Araçlar’ı nasıl bulurum?

Lokasyonlar sayfasında Harita üzerindeki Park Noktaların’da Yıldızlı Noktalar’da bulunabileceği gibi, Lokasyonları Liste’lediğinizde, L

Devamını Oku

YOYO'da Yıldızlı Araçlar’ın indiriminin ne kadar olduğunu nasıl göreceğim?

Seçtiğiniz Yıldızlı Araç’ın fiyat tablosunda normal fiyatının üzeri çizilmiş olup, indirimli fiyatı kırmızı renk ile belirtilmiştir

Devamını Oku

YOYO'da Yıldızlı Araçlar’ın indirimi nasıl yansıtılıyor?

Anında! Rezervasyon yaparken rezervasyon saatleriniz bu aracın indirimli olduğu zaman aralığına denk geliyorsa, rezervasyonunuzu bu zaman aralı

Devamını Oku

YOYO'da vale servisi nedir?

Yoyocular’ın araçlarını diledikleri yerden teslim almalarını ve rezervasyon bitiminde diledikleri yerde bırakmalarına imkan sağlayan, Motov

Devamını Oku

YOYO'da vale servisi ücretli midir?

Evet, vale servisi ek bir hizmet olduğundan ayrıca ücretlendirilir. Ücretlendirme, aracın teslim almak istediğiniz ve/veya teslim etmek istediğ

Devamını Oku

YOYO'da vale servisi aldığımda rezervasyon başlangıç saati için nelere dikkat etmeliyim?

Rezervasyon başlangıç saatiniz, valenin aracınızı mevcut lokasyonundan alıp size teslim etmek üzere yola çıktığı saattir. Aracın size te

Devamını Oku

YOYO'da vale servisi aldığımda rezervasyon bitiş saati için neye dikkat etmeliyim?

Rezervasyon bitiş saati gelmeden size cep telefon bilgilerini vermiş olan valeyi cepten arayarak aracı teslim etmek için buluşmayı ihmal etmeyin

Devamını Oku

YOYO'da vale servisinde mesafe ücreti nasıl hesaplanır?

Araçların size teslim edildiği durumlarda mesafe ücreti, araç mevcut park alanından hareket etmeye başladığı anda GPS üzerinden otomatik ol

Devamını Oku

YOYO'da vale servisini rezervasyonumdan kaç saat önce yapabilirim?

Vale servisi, rezervasyon saatinden en erken 3 (üç) saat sonrası için yapılabilir. Hemen buraya tıklayıp üye olarak 50₺ YOYO Bonus kazana

Devamını Oku

YOYO'da trafik cezaları ve otopark ücretleri kime aittir?

Trafik cezaları ve otopark ücretleri üyeye aittir. Lütfen trafik kurallarına ve hız limitlerine uyunuz. Varsa ceza ve ücretlerinizi bekletmeden

Devamını Oku

YOYO'da köprü ve otoyol geçiş ücretleri kime aittir?

Arabalarımızda HGS cihazları takılıdır. HGS ücretleri üyeye aittir. Hemen buraya tıklayıp üye olarak 50₺ YOYO Bonus kazanabilirsin!

Devamını Oku

YOYO arabalarında sigara içmenin cezası nedir?

Arabada sigara içmek kesinlikle yasaktır. Hepimizin bildiği gibi sigara dumanı pencereler açık olsa dahi arabayı kalıcı olarak kirletmekte, k

Devamını Oku

YOYO arabalarında evcil hayvan taşınabilir mi?

YOYO olarak hayvanları sevmekle beraber bazı üyelerimizin alerjik durumları nedeniyle arabalarımızda hayvan taşınması, koku, tüy ve kirlili

Devamını Oku

YOYO arabalarında arıza meydana gelirse ne yapmalıyım?

Arabada arıza meydana gelirse hemen YOYO Teslim Merkezini veya çağrı merkezimizi arayınız. Hemen buraya tıklayıp üye olarak 50₺ YOYO Bon

Devamını Oku

YOYO'da kampanyalar oluyor mu?

Dönemsel olarak farklı kampanyalar ile üyelik ve/veya araç kullanım ücretlerinde indirimler uygulanabilir; özellikle www.facebook.com/yoyo site

Devamını Oku

Motor yağlama sistemi nedir ve nasıl çalışır?

Motor yağlama sistemi, içten yanmalı olarak çalışan motorlarda oldukça önemli olan sistemlerden bir tanesini oluşturmaktadır. Bu sistemi en

Devamını Oku